Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tài khoản 679rv của bạn gắn liền với thông tin cá nhân và ví thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
679rv Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — truy cập từ trang tài khoản trên điện thoại, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 679rv đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới có thể truy xuất khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Thời gian lưu giữ dữ liệu phụ thuộc vào trạng thái tài khoản: tài khoản đang hoạt động được lưu đầy đủ, tài khoản đã đóng được xóa theo quy trình định kỳ sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví thanh toán được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Kết nối SSL áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới truy cập được dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc giao dịch của bạn.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu của tài khoản đã đóng được xóa sau thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 679rv xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, mã ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết, và nhật ký đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví hay số thẻ ngân hàng trực tiếp.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác nhận giao dịch, theo đúng phạm vi chính sách này.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và gửi yêu cầu. Đội ngũ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình lưu giữ hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện điều hướng và không gắn với danh tính cá nhân của bạn.

Tài khoản đã đóng được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định trước khi xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Toàn bộ kết nối được mã hóa qua SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt hoặc trong ứng dụng — đây là dấu hiệu phiên đăng nhập của bạn được bảo vệ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.